SASAHUB Satıcı Politikası

v1.1

Belge Kimliği
LEG-005
Sürüm
1.1
Yürürlük tarihi
Resmî yayımlanma tarihi
Esas alınacak dil
Türkçe

Bölüm 1. Genel Hükümler

1.1. Politikanın Amacı

İşbu Satıcı Politikası (“Seller Policy”, bundan sonra “Politika” olarak anılacaktır), SASAHUB dijital platformunun ticari fonksiyonlarını mal, iş veya hizmet teklif etmek, satmak veya tedarik etmek, RFQ’lara cevap vermek ya da Platformu başka şekilde ticari veya mesleki amaçlarla kullanmak üzere kullanan kişilerin faaliyetlerini düzenler. Politika; Satıcıların temel hak ve yükümlülüklerini, kayıt ve doğrulama şartlarını, ilan ve ürün listelemelerini, siparişlerin ifasını, uluslararası ticareti, ödemeleri, kaliteyi, ürün güvenliğini, içeriği, puanlama ve değerlendirmeleri, yapay zekâ ve Live Commerce kullanımını ve ihlallere karşı uygulanabilecek tedbirleri belirler.

1.2. Uygulama Alanı

Politika; SASAHUB’ın resmî internet sitesini, mobil uygulamasını, ticari hesabını, kataloglarını, RFQ araçlarını, sipariş yönetimini, iletişim fonksiyonlarını, analitik hizmetlerini, Live Commerce ve yapay zekâ özelliklerini ve diğer ticari hizmetlerini kullanan Satıcılara uygulanır. Uygulanabilir emredici mevzuatın Kullanıcı, Alıcı, tüketici veya Satıcı lehine farklı ya da daha yüksek bir koruma seviyesi öngörmesi hâlinde, söz konusu emredici hükümler önceliklidir.

1.3. İşletmeci ve Platformun Statüsü

SASAHUB’ın İşletmecisi, Türkiye’de kurulmuş SHAMUS E-TİCARET LOJİSTİK VE GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. SASAHUB, elektronik ticaret ve ticari etkileşim için dijital altyapı sağlar. Somut fonksiyon ve uygulanabilir mevzuata göre İşletmeci, diğer sıfatlarının yanında elektronik ticaret pazaryeri ve/veya elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı (ETAHS) niteliğinde olabilir. Satıcı ise somut ilişki bakımından elektronik ticaret hizmet sağlayıcı (ETHS) sıfatını taşıyabilir. Ayrı bir sözleşmede veya belirli bir hizmetin şartlarında açıkça aksi öngörülmedikçe İşletmeci; Satıcının mallarının üreticisi, sahibi veya satıcısı, taşıyıcısı, gümrük müşaviri/temsilcisi ya da ödeme kuruluşu değildir ve Satıcı ile Alıcı arasındaki her işlemin kendiliğinden tarafı hâline gelmez. İşbu Politikanın hiçbir hükmü, Platformun işletilmesi nedeniyle emredici mevzuatın İşletmeciye doğrudan yüklediği sorumluluk veya yükümlülükleri ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

1.4. SASAHUB Sözleşmesel Belge Sistemi

İşbu Politika; ilgili belge resmen yayımlanmış ve somut hizmete uygulanabilir olduğu ölçüde Terms of Service, Privacy Policy, Cookie Policy, Buyer Policy, Payment Policy, Refund & Return Policy, Pricing & Fees Policy, AML/KYC Policy, Information Security Policy, Data Governance Policy, AI Usage Policy, Moderation Policy, Export Control & Sanctions Policy, Business Continuity & Disaster Recovery Policy, Dispute Resolution & Complaints Policy ve Product Safety Policy ile birlikte uygulanır. Belirli bir konu uzmanlaşmış bir belgede daha ayrıntılı düzenlenmişse, emredici mevzuat saklı kalmak kaydıyla ilgili belge kendi düzenleme alanında uygulanır. İşletmeci tarafından henüz onaylanmamış ve resmen yayımlanmamış belgeler Satıcı bakımından tek başına bağlayıcı yükümlülük doğurmaz.

1.5. Aracılık Sözleşmesi ve Özel Şartlar

Uygulanabilir mevzuatın İşletmeci ile Satıcı arasında ayrıca bir aracılık sözleşmesi, ticari sözleşme veya zorunlu sözleşme hükümleri bulunmasını gerektirmesi hâlinde, ilgili sözleşme veya şartlar Satıcıya ayrıca sunulur ya da kanunun izin verdiği ölçüde elektronik ortamda kabul edilen belgelerin bütünü aracılığıyla oluşturulur. Kanunun belirli hususların ayrıca kararlaştırılmasını zorunlu tuttuğu durumlarda işbu Seller Policy tek başına ilgili zorunlu sözleşme unsurlarının yerine geçmez.

1.6. B2B ve Tüketici İşlemleri

SASAHUB, B2B işlemlerinde ve ilgili fonksiyonun sunulması hâlinde gerçek kişi tüketicilerle yapılan işlemlerde kullanılabilir. Tüketiciye satış yapılması hâlinde Satıcı; tüketicinin korunması, mesafeli sözleşmeler, reklam, fiyat, ön bilgilendirme, cayma hakkı, iade ve garantiye ilişkin emredici düzenlemelere ayrıca uymak zorundadır. İşbu Politika tüketicinin feragat edilemeyen haklarını sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

1.7. Uluslararası Faaliyet

Satıcı, SASAHUB kullanımının ihracat, ithalat, sınır ötesi lojistik, döviz işlemleri, Incoterms®, yaptırımlar, ihracat kontrolleri ve farklı ülkelerin ürün ve gümrük kurallarını içerebileceğini kabul eder. Kanun veya ayrı bir sözleşme ilgili yükümlülüğü açıkça başka bir tarafa vermedikçe Satıcı, kendi faaliyetine ve somut işleme uygulanabilir emredici hükümleri tespit etmek ve bunlara uymakla yükümlüdür.

1.8. Elektronik Kabul

Ticari hesap kaydı, Satıcı fonksiyonlarının etkinleştirilmesi, arayüzde sunulan kabul kutusunun veya düğmesinin kullanılması ya da başka bir açık elektronik işlem, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde işbu Politikanın kabulünü kanıtlayabilir. İşletmeci; ispat, güvenlik ve mevzuata uyum amaçlarıyla kabul tarihini, saatini, belge sürümünü ve teknik kabul verilerini kaydedebilir.

1.9. Tanımlar

İşbu Politikada tanımlanmayan terimler Terms of Service’deki anlamlarıyla kullanılır. İlgili yargı alanının emredici hukuk terminolojisi farklı bir anlam öngörüyorsa kanuni anlam uygulanır.

Bölüm 2. Satıcı Kaydı ve Kimlik Bilgileri

2.1. Erişim Şartı

Ticari fonksiyonlara erişim, kayıt işlemi tamamlandıktan ve gerekli olduğu hâllerde doğrulama süreci başarıyla sonuçlandıktan sonra sağlanır. Kayıt, tüm özelliklere, ürün kategorilerine, ödeme yöntemlerine veya uluslararası hizmetlere otomatik erişim hakkı vermez.

2.2. Kimler Satıcı Olabilir

Sunulan modele ve uygulanabilir mevzuata göre Satıcı; tüzel kişi, gerçek kişi tacir/şahıs işletmesi, serbest meslek veya mevzuata uygun bağımsız çalışan, üretici, distribütör, ithalatçı, ihracatçı, yetkili marka temsilcisi veya ilgili faaliyeti hukuken yürütmeye yetkili hizmet sağlayıcı olabilir. SASAHUB’ın işletme statüsü bulunmayan gerçek kişilerin ticari satışına izin vermediği hâllerde, bu kişiler sistematik ticari faaliyet için Satıcı hesabı kullanamaz.

2.3. Kayıt Bilgileri

Satıcı, işletmenin tanımlanması ve uygulanabilir yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli doğru ve güncel bilgileri sağlar. Duruma göre bunlar şunları içerebilir:

2.4. Alıcılara Gösterilen Bilgiler

Satıcı, mevzuat gereğince işlem kurulmadan önce Alıcıya gösterilmesi gereken bilgilerin mağaza sayfasında, ürün sayfasında, sipariş akışında, sözleşme bilgilendirmesinde veya Platformun diğer arayüzlerinde yayımlanabileceğini kabul eder. Bu bilgilerin doğruluğundan ve güncelliğinden Satıcı sorumludur.

2.5. Temsilciler

Bir kuruluş adına işlem yapan kişi uygun yetkiye sahip olmalıdır. İşletmeci vekâletname, şirket kararı, sicil kaydı, atama belgesi veya hukuken kabul edilebilir başka bir yetki belgesi isteyebilir.

2.6. Başvurunun İncelenmesi

İşletmeci; bilgilerin tam ve tutarlı olup olmadığını, faaliyetin hukuka uygunluğunu, destekleyici belgeleri, güvenlik risklerini, yaptırım ve ürün kısıtlamalarını ve Platforma kabul ile objektif biçimde bağlantılı diğer hususları inceleyebilir.

2.7. Kayıt Talebinin Reddedilmesi

Yanlış bilgi, zorunlu belgelerin eksikliği, hukuka aykırı faaliyet, dolandırıcılık emareleri, yasaklı ürünler veya önemli yaptırım ya da diğer hukuki riskler gibi makul ve belgelendirilebilir nedenlerin bulunması hâlinde kayıt reddedilebilir veya sınırlandırılabilir. Mevzuatın gerekçe bildirilmesini zorunlu tuttuğu durumlarda Satıcıya gerekli kapsamda açıklama yapılır.

2.8. Bilgilerin Güncellenmesi

Satıcı; şirket bilgileri, adres, vergi bilgileri, temsilciler, banka bilgileri, ruhsatlar, iletişim kanalları ve diğer önemli değişiklikleri gereksiz gecikme olmaksızın günceller.

2.9. Yabancı Satıcılar

Yabancı Satıcı, hukuki statüsünü ve temsil yetkisini kanıtlamaya yeterli belge ve bilgileri sunar. Kanun veya risk düzeyi gerektiriyorsa İşletmeci tercüme, apostil, tasdik/legalizasyon veya başka uygun doğrulama yöntemleri isteyebilir.

Bölüm 3. Doğrulama, KYC/KYB, Risk ve Uyum

3.1. Genel Hükümler

İşletmeci, Platformu ve Kullanıcıları korumak ve uygulanabilir yükümlülüklere uymak amacıyla kimlik ve işletme doğrulama prosedürleri uygulayabilir. Bu prosedürler KYC, KYB, temsil yetkisi kontrolü, yaptırım ve ihracat kontrolü taraması, dolandırıcılıkla mücadele kontrolleri ve diğer risk yönetimi tedbirlerini içerebilir.

3.2. AML Konusunda Kapsam

İşbu Politikada AML/KYC’ye yapılan atıflar, SHAMUS’ın her durumda finansal izleme mevzuatındaki tüm yükümlülüklerin bağımsız yükümlüsü olduğu anlamına gelmez. Özel AML tedbirleri; kanunun doğrudan gerektirdiği, belirli hizmetin niteliğinin gerektirdiği, lisanslı ödeme/finans kuruluşunun şartlarından kaynaklandığı veya İşletmecinin iç risk yönetimi için gerekli olduğu ölçüde uygulanır.

3.3. Risk Esaslı Yaklaşım

Doğrulamanın kapsamı; ülke, faaliyet türü, ürünler, ödeme yöntemi, beklenen işlem hacmi, ortaklık yapısı, hesap geçmişi, işlem coğrafyası ve diğer objektif risk faktörlerine göre değişebilir.

3.4. Ek Belgeler

Ortaklık, yönetim, adres, banka bilgileri, ürün gamı veya ticaret yapılan ülkeler değiştiğinde ya da tutarsızlık veya şüpheli faaliyet tespit edildiğinde İşletmeci ek belge veya açıklama isteyebilir.

3.5. Doğrulamanın Tamamlanmaması

Gerekli bilgilerin sunulmaması, sahte belge kullanılması, önemli tutarsızlıklar veya hukuka uygun incelemenin engellenmesi hâlinde kayıt reddedilebilir, fonksiyonlar sınırlandırılabilir, hesap askıya alınabilir veya Bölüm 16 uyarınca erişim sona erdirilebilir.

3.6. Doğrulamanın Anlamı

Doğrulamanın başarıyla tamamlanması yalnızca ilgili prosedürlerin o tarihte tamamlandığını gösterir. Satıcının mali gücü, ürün kalitesi, ticari güvenilirliği veya gelecekteki ifası hakkında garanti teşkil etmez.

3.7. Veri Koruma

Doğrulama sırasında elde edilen kişisel veriler ve belgeler Privacy Policy, Information Security Policy, Data Governance Policy ve uygulanabilir mevzuata uygun şekilde işlenir.

Bölüm 4. Satıcının Hakları

4.1. Ticari Fonksiyonlara Erişim

Politikaya uyulması kaydıyla Satıcı; hesabına açık olan listeleme, RFQ, sipariş, mesajlaşma, analitik, uluslararası ticaret, tanıtım, yapay zekâ ve Live Commerce fonksiyonlarını kullanabilir.

4.2. Tekliflerin Yönetimi

Satıcı, Platformun fonksiyonları ve daha önce kurulmuş işlemlerden doğan yükümlülükler saklı kalmak üzere tekliflerini oluşturabilir, düzenleyebilir, geçici olarak gizleyebilir ve yayından kaldırabilir.

4.3. RFQ’ya Katılım

Satıcı RFQ alabilir, ticari teklif verebilir, açıklama isteyebilir ve daha önce kabul edilmiş bağlayıcı bir teklif veya sözleşme aksini gerektirmedikçe RFQ’ya katılmayı reddedebilir.

4.4. Bilgi Alma Hakkı

Satıcı, mevzuat ve Platform şartlarının gerektirdiği ölçüde hizmet koşulları, ücretler, önemli kısıtlayıcı tedbirlerin temel gerekçeleri ve resmî belgelerdeki değişiklikler hakkında erişilebilir bilgi alma hakkına sahiptir.

4.5. Başvuru ve İnceleme Talebi

Satıcı destek birimine başvurabilir, şikâyet sunabilir ve Platform kuralları veya mevzuat tarafından öngörülüyorsa kısıtlama, içerik kaldırma, askıya alma veya fesih kararının yeniden incelenmesini talep edebilir.

4.6. Veri ve Gizlilik

Satıcı, kişisel verilerinin ve hukuken korunan diğer bilgilerinin SASAHUB’ın yayımlanmış politikalarına ve uygulanabilir mevzuata uygun işlenmesini talep edebilir.

4.7. Kuralların Ayrımcı Olmayan Uygulanması

İşletmeci kuralları tutarlı, objektif ve orantılı uygulamayı amaçlar. Erişim veya doğrulama farklılıkları kanun, ülke, ürün kategorisi, risk düzeyi, abonelik paketi veya diğer objektif nedenlere dayanabilir.

Bölüm 5. Satıcının Temel Yükümlülükleri

5.1. Hukuka Uygunluk ve Dürüstlük

Satıcı hukuka uygun, profesyonel ve dürüst davranmak; Terms of Service, işbu Politika, işlem koşulları ve uygulanabilir mevzuata uymak zorundadır.

5.2. Bilgilerin Doğruluğu

Satıcı; kendisi, malları, hizmetleri, fiyatları, stok durumu, menşe, özellikler, teslim/üretim süreleri, izinler, garantiler ve diğer önemli şartlar hakkındaki bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Sahte belge, önemli bilgilerin gizlenmesi, gerçeğe aykırı teklifler ve yanıltıcı beyanlar yasaktır.

5.3. Alıcı Hakları

Satıcı, Alıcının sözleşmesel ve emredici haklarına uymak zorundadır. Tüketici işlemlerinde buna kanuni ön bilgilendirme, fiyat, sipariş onayı, teslimat, cayma, iade, garanti ve şikâyet süreçleri dâhildir.

5.4. Ürün Güvenliği

Satıcı; ilgili ürüne ve hedef pazara uygulanabilir ürün güvenliği, işaretleme, izlenebilirlik, talimat, sertifikasyon ve diğer teknik düzenlemelere uyumu sağlamakla yükümlüdür.

5.5. Fikrî Mülkiyet

Satıcı; Platformda listelediği veya kullandığı ürünler, markalar, görseller, metinler, videolar, kataloglar, yazılımlar ve diğer materyaller üzerinde gerekli haklara sahip olmalıdır.

5.6. Bilgi Güvenliği

Satıcı hesap erişimini korumalı, giriş bilgilerini yetkisiz kişilere vermemeli, Platformun çalışmasına müdahale etmemeli ve önemli güvenlik olaylarını gecikmeksizin bildirmelidir.

5.7. İşletmeci ile İş Birliği

Satıcı; ürün, hesap, şikâyet, olay, kamu otoritesi talebi veya Kullanıcıların korunmasıyla ilgili hukuka uygun ve konuyla bağlantılı İşletmeci taleplerine makul süre içinde cevap vermelidir.

Bölüm 6. Mal, İş ve Hizmetlerin Listelenmesi

6.1. Genel Listeleme Standardı

Her teklif hukuka uygun, doğru, anlaşılır, güncel ve Alıcının bilinçli bir karar vermesine yeterli olmalıdır.

6.2. Zorunlu Bilgiler

Ürün, hizmet, pazar ve Alıcı türüne göre ürün/hizmet sayfasında aşağıdaki bilgilerin verilmesi gerekebilir:

6.3. Fiyat ve Reklam Beyanları

Fiyatlar, indirimler, fiyat karşılaştırmaları, kampanyalar ve diğer reklam beyanları uygulanabilir mevzuata uygun olmalı ve Alıcıyı yanıltmamalıdır. Satıcı; kıtlık, kampanya süresi, talep, menşe veya ürün avantajları hakkında gerçeğe aykırı izlenim yaratamaz.

6.4. Fotoğraf, Video ve Belgeler

Görseller, videolar, sertifikalar ve diğer materyaller ilgili mal veya hizmete ilişkin olmalı ve önemli özellikleri çarpıtmamalıdır.

6.5. Yapay Zekâ İçeriği

Açıklama, görsel veya çeviri hazırlanmasında yapay zekâ kullanılabilir; ancak yayımdan önce Satıcı tarafından kontrol edilmelidir. Yayımlanan sonucun doğruluğu ve hukuka uygunluğundan Satıcı sorumludur.

6.6. Moderasyon ve Belge Talebi

İşletmeci; teklifin kanuna, üçüncü kişi haklarına, Platform kurallarına veya ürün güvenliği şartlarına aykırı olduğuna dair makul nedenler varsa ilanı inceleyebilir, belge isteyebilir, düzeltme talep edebilir, geçici olarak gizleyebilir veya yayımlamayı reddedebilir.

6.7. Onay veya Sertifikasyon Anlamına Gelmemesi

Bir ilanın yayımlanması İşletmeci tarafından sertifikasyon, onay veya kalite garantisi verildiği anlamına gelmez ve Satıcının sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

Bölüm 7. Yasaklı ve Kısıtlı Mal ve Hizmetler

7.1. Genel Yasak

Dolaşımı, reklamı, ihracatı, ithalatı veya mesafeli satışı uygulanabilir mevzuatla yasaklanan veya SASAHUB’ın resmen yayımlanmış kurallarıyla açıkça yasaklanan mal, iş, hizmet veya içerik Platformda listelenemez.

7.2. Yasaklı Kategorilere Örnekler

Yasaklı kategoriler; bunlarla sınırlı olmamak üzere sahte/kaçak ürünler, sahte belgeler, çalıntı mallar, hukuka aykırı ürünler, fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden teklifler ve dolaşımı bağlayıcı yaptırımlar veya diğer hukuki kısıtlamalarla yasaklanan mal ve hizmetleri içerir.

7.3. Kısıtlı Kategoriler

Ruhsata tabi, tıbbi, kozmetik, gıda, kimyasal, tehlikeli, yaş sınırlamasına tabi, teknik mevzuata tabi ve diğer özel kategoriler yalnızca kanun ve Platform tarafından aranan şartların yerine getirilmesi hâlinde listelenebilir.

7.4. Mesafeli Satış ve Ürün Güvenliği

Mesafeli olarak sunulan bir ürün için mevzuatın üretici, ithalatçı, sorumlu kişi/iktisadi işletmeci, uyarı, işaretleme veya uygunluk bilgilerinin gösterilmesini zorunlu tutması hâlinde Satıcı bu bilgileri teklif yayımlanmadan önce sağlamalıdır.

7.5. Çift Kullanımlı Ürünler ve Yaptırımlar

Satıcı; ürünün ihracat kontrolü, son kullanıcı, son kullanım, varış ülkesi kısıtlaması veya yaptırım yasağı kapsamında olup olmadığını belirlemeli ve gerekli izinleri işlemden önce temin etmelidir.

7.6. Tehlikeli Mallar

Satıcı, kendi rolüne düşen ölçüde tehlikeli malların doğru sınıflandırılmasını, paketlenmesini, işaretlenmesini, belgelenmesini, depolanmasını ve taşınmasını sağlamak zorundadır.

7.7. İşletmecinin Tedbirleri

Bir ürünün hukuka aykırı veya güvensiz olabileceğine ilişkin risk bulunması hâlinde İşletmeci; teklifi geçici olarak kısıtlayabilir, belge isteyebilir, ilanı kaldırabilir, satışı askıya alabilir veya kanunun gerektirdiği ya da Kullanıcıları korumak için makul ölçüde gerekli diğer tedbirleri alabilir.

Bölüm 8. Uluslararası Ticaret

8.1. İhracat ve İthalat Sorumluluğu

Satıcı, somut işlemde kendi rolüne düşen ihracat, ithalat, kambiyo, gümrük, lisanslama, sertifikasyon, sağlık, veterinerlik, bitki sağlığı ve diğer emredici şartlardan sorumludur.

8.2. Incoterms®

Taraflar Incoterms® kullanıyorsa kararlaştırılan kuralı, belirlenen yer/limanı ve kullanılan sürümü açıkça belirtmelidir. Incoterms® bazı yükümlülük, gider ve riskleri dağıtır; ancak sözleşmenin veya emredici mevzuatın yerine geçmez.

8.3. Menşe ve Sınıflandırma

Satıcı, kendisinin sağladığı menşe ülke, HS Code ve diğer gümrük sınıflandırması bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.

8.4. Belgeler

İşlemin niteliğine göre Satıcı; ticari fatura, paketleme listesi, menşe belgesi, beyanname, lisans, taşıma belgesi ve kendi sorumluluğuna giren diğer belgeleri sağlar.

8.5. Yaptırımlar ve İhracat Kontrolü

Platform; uygulanabilir yaptırım, ambargo, ihracat kısıtlaması veya lisans zorunluluğunu aşmak amacıyla kullanılamaz. Ayrıntılı kurallar Export Control & Sanctions Policy’de düzenlenir.

8.6. SHAMUS Tarafından Sağlanan İhracat Destek Hizmetleri

SHAMUS’ın ayrıca ihracat desteği, acentelik, lojistik koordinasyon, inceleme/inspection veya başka ek hizmet üstlenmesi hâlinde, hizmet kapsamı, bedeli, sorumluluk ve risk dağılımı ayrı bir sözleşme veya özel hizmet şartlarıyla belirlenir.

Bölüm 9. Fikrî Mülkiyet

9.1. İçerik ve Ürünlere İlişkin Haklar

Satıcı; tekliflerinde kullandığı marka, ticaret unvanı, görsel, metin, video, katalog, çizim, patent, endüstriyel tasarım ve diğer fikrî mülkiyet unsurlarını kullanmak için gerekli haklara veya hukuki dayanağa sahip olduğunu taahhüt eder.

9.2. Taklit/Sahte Ürünler

Taklit veya fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden ürünlerin listelenmesi ya da satılması yasaktır.

9.3. Platforma Verilen Lisans

Satıcı içerik yayımlayarak İşletmeciye; ilgili hizmet ve yayımlama ayarları kapsamında içeriği saklama, teknik olarak işleme, gösterme, indeksleme, çevirme, biçimini uyarlama, yedekleme ve dağıtma amacıyla sınırlı, münhasır olmayan ve bedelsiz bir lisans verir. Bu lisans içeriğin mülkiyetini İşletmeciye devretmez.

9.4. Hak Sahibi Başvuruları

Hak sahibi veya yetkili temsilcisi SASAHUB’ın resmî kanalları üzerinden gerekçeli bildirim yapabilir. İşletmeci hak sahipliğine ilişkin kanıt isteyebilir, Satıcıyı bilgilendirebilir, içeriği geçici olarak sınırlandırabilir ve Moderation Policy, Terms of Service ve mevzuata uygun tedbirler alabilir.

9.5. Tekrarlanan İhlaller

Sistematik veya ağır fikrî mülkiyet ihlalleri Satıcı statüsünün sınırlandırılması veya sona erdirilmesine neden olabilir.

Bölüm 10. Siparişler ve İşlemin Kurulması

10.1. Genel Hükümler

İlan, RFQ, ticari teklif, sipariş, onay ve diğer elektronik işlemlerin hukuki sonucu; uygulanabilir mevzuata, Platform fonksiyonuna ve somut işlemin şartlarına göre belirlenir.

10.2. RFQ’nun Kendiliğinden İşlem Oluşturmaması

Kullanıcı açıkça aksi yönde irade açıklamadıkça veya mevzuat aksini gerektirmedikçe RFQ yayımlanması teklif isteme niteliğindedir ve tek başına Alıcıya sözleşme yapma yükümlülüğü doğurmaz.

10.3. Siparişin Kabulü

Satıcı, gereksiz gecikme olmaksızın siparişi onaylamalı, izin verilen bir nedene dayanarak reddetmeli veya gerekli açıklamayı istemelidir.

10.4. Sözleşme Öncesi Bilgilendirme

Alıcı bağlanmadan önce Satıcı, kanun ve Platform şartlarının gerektirdiği bilgileri sağlar. Tüketici işlemlerinde zorunlu ön bilgilendirme ve sipariş onayı hükümlerine uyulur.

10.5. Esaslı Şartlar

Satıcı; kararlaştırılan özellik, miktar, fiyat, süre, para birimi, ödeme, teslim, belge ve diğer esaslı işlem koşullarına uymak zorundadır.

10.6. İptal ve İfa İmkânsızlığı

İfanın imkânsız hâle gelmesi veya önemli ölçüde zorlaşması durumunda Satıcı Alıcıyı zamanında bilgilendirir ve işlem şartları, Refund & Return Policy ve uygulanabilir mevzuat uyarınca hareket eder.

10.7. Elektronik Kayıtlar

Sipariş durumları, elektronik onaylar, yazışmalar, işlem logları ve zaman damgaları, mevzuatın izin verdiği ölçüde işlemlerin sırasını ispatlamak amacıyla kullanılabilir.

Bölüm 11. İfa, Teslimat ve Alıcı ile İletişim

11.1. İfa

Satıcı siparişleri zamanında ve sözleşme ile uygulanabilir mevzuata uygun olarak yerine getirir.

11.2. Sevkiyata Hazırlık

Satıcı; ürünün tamlığını, uygun ambalajını, işaretlemesini, eşlik eden belgeleri ve özel depolama/taşıma şartlarına uyumu sağlar.

11.3. Teslimat

Teslimat yöntemi ile gider ve risklerin dağılımı sözleşme, emredici mevzuat ve uygulanıyorsa kararlaştırılan Incoterms® kurallarına göre belirlenir.

11.4. Durum ve Takip

Fonksiyon mevcutsa Satıcı sipariş durumunu güncel tutmalı ve geçerli takip numarası veya diğer izleme bilgilerini sağlamalıdır.

11.5. İletişim

Satıcı Alıcıyla profesyonel ve zamanında iletişim kurmalı, önemli gecikmeleri bildirmeli ve siparişle ilgili makul sorulara cevap vermelidir.

11.6. Lojistik Ortakları

Taşıyıcı veya lojistik ortağının kullanılması Satıcının Alıcıya karşı kendi yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. SHAMUS taşıyıcı veya taşıma sözleşmesinin tarafı değilse taşıyıcının sorumluluğu kendi sözleşmesi ve mevzuata göre belirlenir.

11.7. Teslim Alma ve Talepler

Teslimin teyidi, miktar/kalite eksiklikleri, hasar, iade ve para iadesi işlemleri somut işlem, Refund & Return Policy ve emredici mevzuata göre yürütülür.

Bölüm 12. Ödemeler ve Mali Yükümlülükler

12.1. Genel İlke

Platform üzerinden ödemeler yalnızca SASAHUB tarafından fiilen etkinleştirilmiş ve arayüzde gösterilen ödeme yöntemleriyle gerçekleştirilir. Ayrıntılı kurallar Payment Policy ve ilgili ödeme sağlayıcısının şartlarına tabidir.

12.2. Ödeme Bilgileri

Satıcı doğru banka ve ödeme bilgileri sunmalı ve bunları güncel tutmalıdır.

12.3. Ödeme Sağlayıcıları

Bir işlem banka, lisanslı ödeme kuruluşu veya başka bir finansal aracı tarafından yürütülüyorsa işlemin ilgili kısmına söz konusu sağlayıcının kuralları ve emredici finans mevzuatı da uygulanır.

12.4. İşlem Kontrolü

İşletmeci veya ödeme ortağı, hukuka uygun dolandırıcılık önleme, KYC, yaptırım ve diğer kontrolleri uygulayabilir. Kanun, ödeme altyapısı kuralları veya objektif güvenlik tedbirleri gerektiriyorsa işlem geciktirilebilir veya reddedilebilir.

12.5. Vergiler

Kanunun ilgili yükümlülüğü açıkça İşletmeciye veya başka bir kişiye vermediği hâllerde Satıcı, kendi vergi, muhasebe ve raporlama yükümlülüklerini tespit etmek ve yerine getirmekle sorumludur.

12.6. İadeler ve Düzeltmeler

Para iadeleri, chargeback, iptaller, düzeltmeler ve bunlara bağlı kesintiler yalnızca Payment Policy, Refund & Return Policy, ödeme sağlayıcısı kuralları, işlem şartları ve mevzuata dayanılarak uygulanır.

12.7. Escrow ve Diğer Özel Finansal Hizmetler

Escrow, fonların tutulması veya başka bir düzenlemeye tabi finansal hizmet yalnızca SASAHUB tarafından hukuken uygun bir yapı üzerinden açıkça hizmete alınmış ve ayrı şartlarla düzenlenmişse kullanılabilir. İşbu Politika tek başına SHAMUS’ın lisanslı bir ödeme veya escrow hizmeti sunduğu anlamına gelmez.

Bölüm 13. Ücretler, Abonelikler ve Ücretli Ticari

Hizmetler

13.1. Uygulanabilir Ücretlendirme

Satıcı fonksiyonları ücretsiz veya abonelik, tarife, hizmet bedeli ya da başka bir yayımlanmış ücret karşılığında sunulabilir. Ücretin tutarı ve kapsamı Pricing & Fees Policy, yayımlanmış tarife, hizmet siparişi veya ayrı sözleşmeyle belirlenir.

13.2. Fiyat Şeffaflığı

Ücretli hizmet satın alınmadan önce Satıcıya, kanunun gerektirdiği ölçüde fiyat, para birimi, dönem, önemli yenileme şartları, dahil olan fonksiyonlar ve diğer zorunlu ücretler hakkında bilgi verilir.

13.3. İşlem Komisyonları

İşlem üzerinden komisyon ancak yürürlükteki tarife, Payment Policy, Pricing & Fees Policy veya ayrı bir sözleşmede açıkça öngörülmüşse alınır. Bir pakette komisyon bulunmaması gelecekteki veya başka hizmetlerde de komisyon olmayacağı anlamına gelmez.

13.4. Ücret Değişiklikleri

Ücret değişiklikleri zorunlu bildirim süreleri ve usullerine uygun uygulanır. Kanun veya geçerli sözleşme açıkça izin vermedikçe yeni fiyat, tamamen ödenmiş geçmiş döneme geriye dönük uygulanmaz.

13.5. Ek Hizmetler

Tanıtım, analitik, ihracat desteği, inspection, lojistik koordinasyon, özel entegrasyonlar ve diğer hizmetler ayrıca ücretlendirilebilir.

13.6. Ödeme Gecikmesi

Ödemenin gecikmesi hâlinde İşletmeci ilgili ücretli hizmeti askıya alabilir veya sözleşme ve kanunda öngörülen diğer tedbirleri uygulayabilir; ancak daha önce kurulmuş işlemlere ilişkin yükümlülükler gereksiz ölçüde etkilenmemelidir.

Bölüm 14. Puanlama, Değerlendirmeler ve İtibar

Göstergeleri

14.1. Amaç

SASAHUB şeffaflık ve güveni artırmak amacıyla puanlama, değerlendirme ve diğer kalite göstergelerini kullanabilir.

14.2. Kaynaklar

Platform fonksiyonları destekliyorsa göstergeler; sipariş ifa geçmişi, doğrulanmış siparişler, süreler, şikâyetler, kullanıcı değerlendirmeleri, ihlaller ve objektif olarak ilgili diğer verileri dikkate alabilir.

14.3. Manipülasyon Yasağı

Sahte değerlendirme, ücret karşılığı puan, yapay sipariş, Alıcıya baskı, koordineli manipülasyon ve puanların otomatik araçlarla yapay biçimde değiştirilmesi yasaktır.

14.4. Tüketici Değerlendirmeleri

Bir değerlendirme gerçek bir satın alan veya kullanıcıya aitmiş gibi sunuluyorsa Platform ve Satıcı, değerlendirmenin kaynağı konusunda yanıltıcı izlenim yaratmamalıdır. Satıcı sahte tüketici değerlendirmesi yayımlayamaz veya üçüncü kişilere yayımlatamaz.

14.5. Değerlendirme Moderasyonu

Hukuka aykırılık, manipülasyon, hakaret içeren içerik, çıkar çatışması veya yayımlanmış kurallara aykırılık konusunda gerekçeli emareler varsa İşletmeci değerlendirmeyi gizleyebilir veya kaldırabilir.

14.6. Satıcının Başvurusu

Satıcı tartışmalı bir değerlendirme veya önemli puanlama hatasını complaints@sasahub.com.tr adresine veya ilgili Platform arayüzüne bildirebilir.

Bölüm 15. Kalite Kontrolü, Belgeler ve Denetim

15.1. Kontrolün Amacı

İşletmeci; Kullanıcıları, katalog kalitesini, ürün güvenliğini, sözleşmeye ve mevzuata uyumu korumak amacıyla orantılı kontroller gerçekleştirebilir.

15.2. İncelenebilecek Bilgiler

İşletmeci kayıt, yetki, ürün menşei, ruhsat, sertifika, işaretleme, fikrî mülkiyet hakkı, ihracat, ithalat ve konuyla bağlantılı diğer hususlara ilişkin belge isteyebilir.

15.3. İlan ve İfa İncelemesi

İlanların doğruluğu, sipariş geçmişi, ifa süreleri, şikâyetler, iadeler, ihlaller, ürün güvenliği ve Platformdaki faaliyetle bağlantılı diğer göstergeler analiz edilebilir.

15.4. Orantılılık

İncelemenin kapsamı riskle orantılı olmalıdır ve İşletmecinin üretici, belgelendirme kuruluşu veya Satıcının garantörü sıfatını üstlendiği anlamına gelmez.

15.5. İş Birliği Yükümlülüğü

Talebin hukuki dayanağı bulunması ve Platform kullanımıyla bağlantılı olması hâlinde Satıcı istenen bilgiyi makul süre içinde sağlamalıdır.

Bölüm 16. İhlaller, Kısıtlayıcı Tedbirler ve Erişimin Sona

Erdirilmesi

16.1. İhlal Nedenleri

Hukuka aykırı ürün, yanlış bilgi, dolandırıcılık, sahte belge, fikrî mülkiyet ihlali, ürün güvenliği ihlali, ihracat kontrolü veya yaptırım ihlali, ödeme ihlali, puan manipülasyonu, fonksiyonların kötüye kullanımı veya tekrarlanan ifa sorunları ihlal sayılabilir.

16.2. Uygulanabilecek Tedbirler

İhlalin ağırlığı, aciliyeti, tekrarı ve riski dikkate alınarak İşletmeci:

16.3. Acil Tedbirler

Hukuka aykırı faaliyeti, güvenlik tehdidini, dolandırıcılığı veya üçüncü kişilere zararı önlemek, bağlayıcı kamu otoritesi talebini yerine getirmek ya da delilleri korumak için derhâl işlem yapılmasının objektif olarak gerekli olduğu hâllerde önceden bildirim yapılmayabilir.

16.4. Kararın Gerekçesi

Mevzuatın zorunlu tuttuğu ve güvenlik, dolandırıcılıkla mücadele, gizli inceleme veya kamu otoritesi talebi nedeniyle açıklanması yasak olmayan hâllerde, önemli bir kısıtlama veya fesih kararının temel nedenleri Satıcıya bildirilir.

16.5. Orantılılık ve Dürüstlük

İşletmeci sözleşmesel yetkilerini keyfî biçimde veya haksız ticari uygulama oluşturacak şekilde kullanamaz. Kısıtlayıcı tedbirlerde elektronik ticaret ve aracılık sözleşmelerine ilişkin emredici kurallar dikkate alınır.

16.6. İtiraz

Satıcı açıklama ve belgelerini complaints@sasahub.com.tr adresine gönderebilir. İnceleme Dispute Resolution & Complaints Policy uyarınca yürütülür.

16.7. Fesih Sonrası Sonuçlar

Erişimin sona ermesi; önceden doğmuş ödeme yükümlülüklerini, sorumlulukları, Alıcı haklarını, iade yükümlülüklerini, belge saklama yükümlülüğünü ve niteliği gereği devam eden diğer hükümleri ortadan kaldırmaz.

Bölüm 17. Şikâyetler ve Uyuşmazlıkların Çözümü

17.1. Doğrudan Çözüm

Yetkili makama derhâl başvuru hakkını sınırlamadığı ölçüde Satıcı ve Alıcının önce mevcut iletişim araçlarıyla ticari uyuşmazlığı çözmeye çalışması tavsiye edilir.

17.2. SASAHUB Üzerinden Başvuru

Başvuru; sipariş veya RFQ numarası, yazışmalar, ticari belgeler, ödeme kanıtı, taşıma bilgileri, fotoğraf, video ve diğer ilgili delilleri içerebilir.

17.3. İşletmecinin Rolü

Özel bir hizmet veya kanun aksini öngörmedikçe İşletmeci Satıcı ile Alıcı arasında mahkeme, hakem veya zorunlu arabulucu değildir; ancak teknik araçlar sağlayabilir ve bilgi alışverişini kolaylaştırabilir.

17.4. ADR, Arabuluculuk ve Yargı

Taraflar müzakere, arabuluculuk, ADR, ODR, geçerli bir tahkim anlaşması varsa tahkim ve kanunun izin verdiği diğer başvuru yollarını kullanabilir. SASAHUB’ın iç prosedürleri yetkili mahkeme veya kamu makamına başvuru hakkını sınırlamaz.

17.5. Uluslararası Uyuşmazlıklar

Uluslararası işlemlerde kararlaştırılan hukuk, yetkili mahkeme veya tahkim, emredici hükümler, milletlerarası anlaşmalar ve uygulanıyorsa Incoterms® dikkate alınır.

Bölüm 18. Seller Policy’nin Değiştirilmesi

18.1. Değişiklik Nedenleri

İşletmeci; mevzuat, fonksiyon, iş modeli, teknoloji, güvenlik veya ücretlendirme değişiklikleri nedeniyle ya da hata ve çelişkileri gidermek için Politikayı güncelleyebilir.

18.2. Bildirim

Değişiklikler SASAHUB’ın resmî kaynaklarında yayımlanır. Ayrıca e-posta, hesap veya uygulama bildirimi kullanılabilir. Emredici mevzuat veya aracılık sözleşmesi belirli bir ön bildirim süresi ya da değişiklik nedeniyle Satıcıya sözleşmeyi sona erdirme hakkı tanıyorsa ilgili usule uyulur.

18.3. Esaslı Değişiklikler

Satıcının durumunu önemli ölçüde kötüleştiren, veri veya hizmetlere erişimini sınırlandıran ya da önemli teknik uyarlama gerektiren değişiklikler yalnızca zorunlu şeffaflık, bildirim ve dürüstlük kurallarına uygun olarak yürürlüğe konur.

18.4. Geriye Yürümezlik

Kanun aksini öngörmedikçe veya geçerli bir sözleşme hükmü açıkça izin vermedikçe yeni sürüm tamamlanmış ilişki veya dönemlere geriye dönük uygulanmaz.

18.5. Sürüm Kontrolü

İşletmeci sürüm, onay tarihi ve yürürlük tarihi bilgilerini tutar. Belirli bir tarihte uygulanabilir şartları ispatlamak için arşiv sürümleri saklanabilir.

Bölüm 19. Son Hükümler ve İletişim

19.1. Uygulanacak Hukuk

Kanunlar ihtilafı kurallarının hukuk seçimine izin verdiği ölçüde işbu Politikaya Türkiye hukuku uygulanır. Kanunen uygulanması zorunlu olan diğer yargı alanı hükümleri hukuk seçimine bakılmaksızın uygulanır.

19.2. Hükümlerin Ayrılabilirliği

Bir hükmün geçersiz olması Politikanın tamamını geçersiz kılmaz. İlgili hüküm kanunun izin verdiği azami ölçüde uygulanır veya hukuka uygun amacına en yakın hükümle değiştirilir.

19.3. Haklardan Feragat Edilmemesi

İşletmecinin bir hakkını kullanmaması, emredici kanun veya yazılı anlaşma aksini gerektirmedikçe o haktan feragat anlamına gelmez.

19.4. Dil Sürümleri

Seller Policy Türkçe, Rusça ve İngilizce yayımlanır. Esas alınacak sürüm Türkçe sürümdür, emredici mevzuatın aksini gerektirdiği hâller saklıdır. Rusça ve İngilizce sürümler resmen yayımlanan çevirilerdir.

19.5. Resmî İletişim Kanalları

Satıcılar aşağıdaki resmî iletişim adreslerini kullanabilir:

19.6. Resmî Yayım

SASAHUB’ın resmî internet sitesinde, mobil uygulamasında veya İşletmeci tarafından belirlenen başka bir resmî elektronik kaynakta yayımlanan sürüm resmî yayımlanmış sürümdür.

Bölüm 20. ESG ve Sorumlu Ticaret

20.1. Zorunlu Gereklilikler

Satıcı uygulanabilir çevre, iş, yolsuzlukla mücadele ve diğer emredici mevzuata uymak zorundadır.

20.2. Sorumlu Tedarik Zinciri

Kanun, sözleşme veya riskin niteliği gerektiriyorsa Satıcı ürünün yasal menşeini, üretim koşullarını, ürün güvenliğini ve tedarik zincirindeki temel aktörleri doğrulamak için makul tedbirler alır.

20.3. Çevresel Beyanlar

Çevre, iklim, “yeşil”, sürdürülebilirlik ve benzeri reklam beyanları somut, doğrulanabilir ve yanıltıcı olmayan nitelikte olmalıdır.

20.4. Çalışma ve İnsan Hakları

Satıcı uygulanabilir mevzuata aykırı şekilde zorla çalıştırma, yasadışı çocuk işçiliği, ayrımcı uygulamalar veya bilerek güvensiz çalışma koşulları kullanamaz.

20.5. Yolsuzluk ve Dolandırıcılık

Platform rüşvet, yolsuzluk düzenekleri, suç gelirlerinin aklanması, dolandırıcılık veya diğer hukuka aykırı amaçlar için kullanılamaz.

20.6. Gönüllü Standartlar

Kanun veya sözleşme uyarınca zorunlu olmayan uluslararası ESG standartları tavsiye niteliğindedir ve tek başına Satıcı açısından hukuki yükümlülük doğurmaz.

Bölüm 21. Yapay Zekâ Kullanımı

21.1. İzin Verilen Kullanım

İlgili fonksiyonlar sunulduğunda yapay zekâ; taslak açıklamalar, çeviri, analitik, sınıflandırma, öneriler, pazarlama materyalleri ve taleplere cevap hazırlanması amacıyla kullanılabilir.

21.2. Zorunlu Kontrol

Satıcı yayımdan önce yapay zekâ çıktısını, özellikle teknik özellikler, fiyat, stok durumu, menşe, çeviri, görsel, hukuki ve güvenlik beyanları bakımından kontrol etmelidir.

21.3. Yasaklı Kullanım

Yapay zekâ; sahte değerlendirme, hayali sertifika, yanıltıcı görsel, sahte belge oluşturmak, moderasyonu aşmak, fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmek veya başka hukuka aykırı amaçlarla kullanılamaz.

21.4. Yapay Zekâ ve Reklam

Yapay zekâ ile üretilmiş veya önemli ölçüde değiştirilmiş reklam içeriği, gerçekte böyle bir durum yoksa gerçek bir kişinin mal veya hizmeti şahsen kullandığı, onayladığı veya tavsiye ettiği yönünde yanıltıcı bir izlenim yaratmamalıdır. Satıcı uygulanabilir reklam ve ticari içerik açıklama kurallarına uymak zorundadır.

21.5. Otomatik Moderasyon

İşletmeci risk, yasaklı içerik, dolandırıcılık ve teknik ihlalleri tespit etmek için yapay zekâ ve otomatik sistemler kullanabilir. Önemli tedbirler uygulanabilir mevzuat ve mevcut yeniden inceleme prosedürleri dikkate alınarak uygulanır.

21.6. Veri ve Gizlilik

Satıcı, uygun hukuki dayanak ve Platform tarafından yetkilendirilmiş bir fonksiyon olmaksızın kişisel, gizli, ticari açıdan hassas veya kanunla korunan verileri yapay zekâ fonksiyonlarına yükleyemez.

Bölüm 22. Live Commerce ve Video İçeriği

22.1. Genel Hükümler

Live Commerce fonksiyonunun sunulması hâlinde Satıcı; işbu Politika, Moderation Policy ve uygulanabilir mevzuata uymak kaydıyla canlı yayın, video sunumu ve Alıcılarla diğer gerçek zamanlı etkileşimleri gerçekleştirebilir.

22.2. Doğruluk ve Ticari Şeffaflık

Canlı yayın sırasında mal, fiyat, indirim, stok, özellik, güvenlik ve işlem şartları hakkında verilen bilgiler doğru olmalı; ürün sayfası ve zorunlu sözleşme öncesi bilgilerle çelişmemelidir. Mevzuat açıklama yapılmasını gerektiriyorsa yayının ticari veya reklam niteliği gizlenemez.

22.3. Yasaklı Video İçeriği

Hukuka aykırı mallar, dolandırıcılık içeren beyanlar, yasak reklamlar, fikrî mülkiyet ihlalleri, tehdit, ayrımcı veya diğer hukuka aykırı içerikler ve Platform kısıtlamalarının aşılması yasaktır.

22.4. Kullanıcı Verileri ve Kayıtlar

Yayınların, mesajların, görüntülerin ve diğer verilerin kaydı, saklanması ve kullanımı yalnızca Privacy Policy, hizmet kuralları ve uygulanabilir mevzuata uygun olarak gerçekleştirilebilir.

22.5. Yayın Moderasyonu

Kanunun, güvenlik şartlarının veya Platform kurallarının ihlal edildiğine ilişkin yeterli neden varsa İşletmeci canlı yayını durdurabilir, kayda erişimi sınırlayabilir, içeriği kaldırabilir veya Live Commerce kullanımını geçici olarak sınırlandırabilir.

22.6. İşletmecinin Rolü

Live Commerce teknik altyapısının sağlanması, kanun veya ayrı bir sözleşme açıkça aksini öngörmedikçe İşletmecinin Satıcı tarafından oluşturulan içeriğin yazarı veya Satıcının gösterdiği malın satıcısı olduğu anlamına gelmez.

İşletmeci Bilgileri

SHAMUS E-TİCARET LOJİSTİK VE GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Cevizli Mah. Mustafa Kemal Cad. Hukukçular Towers Sitesi A Blok No: 66A İç Kapı No: 111 Kartal / İstanbul, Türkiye MERSİS No: 0768110028600001 Ticaret Sicil No: 1114861 Vergi Kimlik No: 7681100286 Vergi Dairesi: Kartal Vergi Dairesi Yetkili Temsilci: SHAMIL TEMIEV, Şirket Müdürü, Münferiden Temsile Yetkili Hukuki konular: legal@sasahub.com.tr Tedarikçi ilişkileri: supplier@sasahub.com.tr Destek: support@sasahub.com.tr Şikâyetler: complaints@sasahub.com.tr

Belge Yönetimi

Parametre Değer Document ID LEG-005 Document Title Seller Policy Version 1.1 Status Version 1.1 Document Owner SHAMUS E-TİCARET LOJİSTİK VE GIDA TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ Approving Authority SHAMIL TEMIEV — Şirket Müdürü, Münferiden Temsile Yetkili Effective Date Resmî yayımlanma tarihi Controlling Language Turkish Review Cycle En az 12 ayda bir veya önemli değişiklik hâlinde daha erken Change Log v1.1: 12 ve 13. bölümlerdeki tekrarlar giderilmiş ve konular ayrıştırılmıştır; tanımlar ve çapraz atıflar uyumlaştırılmıştır; B2B/B2C yükümlülükleri ayrıştırılmıştır; İşletmecinin statüsü netleştirilmiştir; AML/KYC hükümleri hukuki uygulanabilirliğe bağlı olarak şartlı hâle getirilmiştir; ücret şeffaflığı, mesafeli satışlarda ürün güvenliği, yapay zekâ reklamları, kısıtlayıcı kararların yeniden incelenmesi, şirket bilgileri ve resmî iletişim kanalları eklenmiştir.

Official public web version · LEG-005 · v1.1