SASAHUB — Пользовательское соглашение

v1.1

Идентификатор документа: LEG-001
Версия: 1.1
Дата редакции: 09.08.2026
Дата вступления в силу: Дата официальной публикации
Контрольный язык: Турецкая

Раздел 1. Термины и определения (Definitions)

1.1. Общие положения

Если иное прямо не предусмотрено настоящим Пользовательским соглашением или обязательными нормами применимого законодательства, приведенные ниже термины используются во всех официальных документах SASAHUB в значениях, указанных в настоящем разделе. Термины, определенные настоящим Пользовательским соглашением, применяются также в следующих документах Платформы, если соответствующим документом прямо не установлено иное:

Privacy Policy;
Cookie Policy;
Seller Policy;
Buyer Policy;
Payment Policy;
Refund & Return Policy;
Pricing & Fees Policy;
AML/KYC Policy;
Information Security Policy;
Data Governance Policy;
AI Usage Policy;
Moderation Policy;
Export Control & Sanctions Policy;
Business Continuity & Disaster Recovery Policy;
Dispute Resolution & Complaints Policy;
иных официальных документах SASAHUB.

1.2. Оператор (Operator)

Оператор — SHAMUS E-TİCARET LOJİSTİK VE GIDA TİCARET LTD. ŞTİ., юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Турецкой Республики, являющееся владельцем, администратором и оператором цифровой платформы SASAHUB. Во всех последующих разделах настоящего Соглашения и иных официальных документах используется исключительно термин «Оператор», если иное прямо не предусмотрено соответствующим документом. В случаях, когда характер конкретного сервиса подпадает под законодательное регулирование электронной торговой площадки или электронного торгового посредника, настоящий термин не исключает и не ограничивает обязательные обязанности Оператора как соответствующего субъекта электронной коммерции, включая обязанности, установленные применимым законодательством Турецкой Республики.

1.3. Платформа (Platform)

Платформа — цифровая платформа SASAHUB, включающая официальный веб-сайт, мобильные приложения, программное обеспечение, API, базы данных, пользовательские интерфейсы, цифровые сервисы, коммуникационные инструменты, серверную инфраструктуру и иные технологические компоненты, принадлежащие Оператору либо используемые им на законных основаниях.

1.4. Пользователь (User)

Пользователь — любое физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо иной субъект права, использующий Платформу независимо от факта регистрации.

1.5. Зарегистрированный пользователь

Зарегистрированный пользователь — Пользователь, успешно прошедший процедуру регистрации и получивший учетную запись на Платформе.

1.6. Покупатель (Buyer)

Покупатель — зарегистрированный Пользователь, использующий Платформу для поиска, выбора, приобретения товаров, работ или услуг либо направления запросов на коммерческие предложения (RFQ).

1.7. Продавец (Seller)

Продавец — зарегистрированный Пользователь, размещающий предложения товаров, работ или услуг посредством Платформы.

1.8. Учетная запись (Account)

Учетная запись — персональный профиль Пользователя, созданный после регистрации и предоставляющий доступ к функциональности Платформы в соответствии с уровнем предоставленных прав.

1.9. Контент (Content)

Контент — любая информация, текст, документы, изображения, аудио-, видеоматериалы, каталоги, коммерческие предложения, RFQ, сообщения, отзывы, файлы и иные материалы, размещаемые, передаваемые или создаваемые посредством Платформы.

1.10. Услуги Платформы (Platform Services)

Услуги Платформы — все цифровые сервисы, функции и возможности, предоставляемые Оператором через Платформу, включая, помимо прочего:

регистрацию и управление учетной записью;
поиск товаров и услуг;
каталоги;
RFQ;
обмен коммерческими предложениями;
внутренний чат;
электронный документооборот;
уведомления;
мобильные приложения;
API;
иные цифровые сервисы.

1.11. RFQ (Request for Quotation)

RFQ (Request for Quotation) — электронный запрос коммерческого предложения, размещаемый Покупателем на Платформе с целью получения предложений от одного или нескольких Продавцов. Размещение RFQ само по себе не означает заключение договора.

1.12. Сделка (Transaction)

Сделка — соглашение между Пользователями относительно приобретения, поставки товаров, выполнения работ либо оказания услуг, достигнутое посредством использования Платформы либо в результате взаимодействия через нее.

1.13. Персональные данные

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу, обрабатываемая в соответствии с Privacy Policy и применимым законодательством.

1.14. Применимое законодательство

Применимое законодательство — законодательство Турецкой Республики, а также иные обязательные нормы права, подлежащие применению в соответствии с международным частным правом, международными договорами и законодательством соответствующих юрисдикций.

1.15. Официальные документы SASAHUB

Официальные документы SASAHUB — настоящее Пользовательское соглашение и иные документы, официально опубликованные Оператором и регулирующие отдельные аспекты использования Платформы.

Раздел 2. Предмет Пользовательского соглашения

2.1. Назначение Соглашения

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») регулирует порядок доступа, использования и функционирования цифровой платформы SASAHUB, а также определяет права, обязанности и ответственность Оператора и Пользователей. Соглашение является юридически обязательным для всех Пользователей, использующих Платформу, независимо от способа доступа, статуса регистрации, категории учетной записи или используемого устройства.

2.2. Предмет регулирования

Настоящее Соглашение регулирует отношения, возникающие при:

регистрации и использовании учетной записи;
доступе к сервисам Платформы;
размещении, поиске и обмене информацией;
публикации и обработке пользовательского контента;
взаимодействии между Пользователями;
использовании цифровых сервисов и инструментов Платформы;
заключении и сопровождении сделок через Платформу;
использовании мобильных приложений, веб-сайта, API и иных компонентов Платформы.

2.3. Статус Платформы

SASAHUB является международной цифровой платформой, предназначенной для организации взаимодействия участников электронной коммерции, международной торговли и иных видов предпринимательской деятельности. Функциональность Платформы может включать, помимо прочего:

размещение предложений товаров, работ и услуг;
поиск поставщиков и покупателей;
RFQ (Request for Quotation);
обмен коммерческими предложениями;
коммуникацию между Пользователями;
сопровождение коммерческих процессов;
иные цифровые сервисы. Конкретный перечень сервисов определяется Оператором и может изменяться по мере развития Платформы.

2.4. Юридическая природа отношений

Использование Платформы само по себе не означает возникновения между Оператором и Пользователем отношений купли-продажи, поставки, агентирования, комиссии, поручения, трудовых отношений, совместного предприятия либо иных договорных отношений, кроме прямо предусмотренных настоящим Соглашением или отдельными договорами. Если иное прямо не предусмотрено функциональностью конкретного сервиса или отдельным соглашением, Оператор предоставляет исключительно цифровую инфраструктуру для взаимодействия Пользователей. Настоящее положение не освобождает Оператора от обязательных обязанностей, которые применимое законодательство возлагает на него как на оператора электронной торговой площадки, электронного торгового посредника, поставщика цифровой услуги, организатора отдельного платежного или логистического сервиса либо иную регулируемую сторону, когда соответствующий статус возникает в рамках конкретной операции.

2.5. Принятие условий Соглашения

Использование Платформы означает, что Пользователь:

ознакомился с настоящим Соглашением;
понимает его содержание;
принимает его условия в полном объеме;
обязуется соблюдать положения настоящего Соглашения и иных официальных документов SASAHUB. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Платформы. Для регистрации учетной записи, оформления платной услуги или совершения иной юридически значимой операции Оператор вправе требовать активного электронного подтверждения принятия условий (например, установкой соответствующего флажка, нажатием кнопки подтверждения либо иным однозначным действием). Факт и версия принятого документа могут фиксироваться в электронных журналах Оператора в соответствии с Privacy Policy и применимым законодательством.

2.6. Взаимосвязь с официальными документами

Настоящее Соглашение применяется совместно с другими официальными документами SASAHUB, включая:

Privacy Policy;
Cookie Policy;
Seller Policy;
Buyer Policy;
Payment Policy;
Refund & Return Policy;
иными официальными документами Платформы. Каждый из указанных документов регулирует отдельную сферу правоотношений и применяется во взаимосвязи с настоящим Соглашением.

2.7. Приоритет документов

В случае если отдельный вопрос специально урегулирован официальной политикой SASAHUB, положения такой политики имеют приоритет над общими положениями настоящего Соглашения в части соответствующего вопроса. Во всех остальных случаях применяется настоящее Пользовательское соглашение.

2.8. Территория применения

Настоящее Соглашение распространяется на использование Платформы Пользователями независимо от их гражданства, места регистрации, места нахождения или государства, в котором осуществляется доступ к Платформе, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

2.9. Принципы использования Платформы

Использование Платформы основывается на следующих принципах:

законность;
добросовестность;
прозрачность;
уважение прав Пользователей;
свобода договора;
недопустимость злоупотребления правами;
соблюдение требований информационной безопасности;
соблюдение требований международной электронной коммерции.

2.10. Заключительное положение раздела

Настоящий раздел определяет предмет и сферу действия настоящего Пользовательского соглашения и применяется ко всем правоотношениям, возникающим при использовании Платформы, если иное прямо не предусмотрено специальными официальными документами SASAHUB или обязательными нормами применимого законодательства.

Раздел 3. Регистрация, учетная запись и доступ к Платформе

3.1. Общие положения

Для использования отдельных функций Платформы Пользователю может потребоваться создание учетной записи. Регистрация на Платформе означает намерение Пользователя использовать цифровые сервисы SASAHUB в соответствии с настоящим Соглашением и иными официальными документами Платформы. Оператор вправе предоставлять отдельные сервисы без обязательной регистрации, если это предусмотрено функциональностью Платформы.

3.2. Требования к регистрации

При регистрации Пользователь обязан:

предоставить достоверную, полную и актуальную информацию;
использовать законные персональные или корпоративные данные;
своевременно обновлять сведения при их изменении;
не использовать ложные, вводящие в заблуждение или принадлежащие третьим лицам данные без соответствующих полномочий. Оператор вправе запросить дополнительную информацию или документы, если это необходимо для соблюдения законодательства, обеспечения безопасности Платформы или проверки достоверности сведений. Физическое лицо, создающее самостоятельную учетную запись, должно обладать необходимой гражданской дееспособностью и соответствовать возрастным требованиям применимого законодательства. Использование Платформы несовершеннолетними допускается только в случаях и порядке, прямо разрешенных применимым законодательством и функциональностью соответствующего сервиса.

3.3. Создание учетной записи

После успешного завершения процедуры регистрации Пользователю создается персональная учетная запись. Учетная запись предоставляет доступ только к тем сервисам и функциям, которые соответствуют категории Пользователя, уровню его доступа и настройкам Платформы.

3.4. Категории учетных записей

В зависимости от функциональности Платформы Оператор вправе предусматривать различные категории учетных записей, включая:

Покупатель (Buyer);
Продавец (Seller);
Представитель компании;
Уполномоченный сотрудник организации;
Администратор организации;
иные категории. Перечень категорий может изменяться по мере развития Платформы.

3.5. Проверка учетной записи

Для обеспечения безопасности, соблюдения законодательства и повышения уровня доверия между Пользователями Оператор вправе проводить проверку учетных записей. Такая проверка может включать:

подтверждение адреса электронной почты;
подтверждение номера телефона;
подтверждение полномочий представителя юридического лица;
проверку регистрационных документов компании;
иные процедуры, предусмотренные законодательством или внутренними правилами Платформы. Порядок проведения отдельных проверок определяется соответствующими официальными документами SASAHUB.

3.6. Безопасность учетной записи

Пользователь обязан:

обеспечивать конфиденциальность своих учетных данных;
использовать надежные средства аутентификации;
не передавать доступ к учетной записи третьим лицам;
незамедлительно уведомлять Оператора о любом подозрении на несанкционированный доступ. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя до момента получения Оператором уведомления о ее компрометации, считаются совершенными соответствующим Пользователем, если иное не будет доказано.

3.7. Использование одной учетной записи

Если иное не разрешено функциональностью Платформы или отдельным соглашением с Оператором, Пользователь не вправе создавать несколько учетных записей с целью обхода ограничений, введения в заблуждение других Пользователей либо получения неправомерных преимуществ.

3.8. Ограничение доступа

Оператор вправе временно ограничить доступ к учетной записи либо отдельным сервисам в случаях:

нарушения настоящего Соглашения;
нарушения законодательства;
угрозы информационной безопасности;
выявления признаков мошенничества;
предоставления недостоверной информации;
исполнения требований компетентных органов;
иных оснований, предусмотренных настоящим Соглашением. По возможности Пользователь уведомляется о таком ограничении, если это не противоречит законодательству или требованиям безопасности.

3.9. Прекращение действия учетной записи

Пользователь вправе прекратить использование учетной записи и обратиться с запросом о ее удалении. Оператор вправе прекратить действие учетной записи в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением или применимым законодательством. Удаление учетной записи не прекращает обязательства, возникшие до момента ее удаления.

3.10. Заключительные положения раздела

Настоящий раздел применяется совместно с:

Privacy Policy;
Buyer Policy;
Seller Policy;
Information Security Policy;
AML/KYC Policy (при наличии применимых процедур);
иными официальными документами SASAHUB. Настоящий раздел регулирует исключительно вопросы регистрации, создания, использования и прекращения действия учетной записи. Специальные процедуры идентификации, проверки Пользователей и защиты учетных записей определяются соответствующими официальными документами.

Раздел 4. Использование Платформы

4.1. Общие положения

Пользователь вправе использовать Платформу исключительно в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, официальными документами SASAHUB и применимым законодательством. Использование Платформы должно осуществляться добросовестно, разумно и исключительно в законных целях. Оператор предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое и отзывное право использования Платформы в объеме, необходимом для доступа к ее функциональности.

4.2. Допустимое использование

Пользователь вправе использовать Платформу для:

поиска товаров, работ и услуг;
размещения товаров, работ и услуг (при наличии соответствующего статуса);
направления и получения RFQ (Request for Quotation);
обмена коммерческими предложениями;
ведения деловой переписки;
поиска деловых партнеров;
использования сервисов электронной коммерции;
использования иных функций, официально предоставляемых Оператором. Использование Платформы допускается только в рамках предоставленного функционала.

4.3. Добросовестное использование

При использовании Платформы Пользователь обязуется:

соблюдать настоящее Соглашение;
соблюдать законодательство;
уважать права других Пользователей;
предоставлять достоверную информацию;
действовать добросовестно при совершении сделок;
не совершать действий, способных нарушить нормальную работу Платформы.

4.4. Запрещенные действия

Пользователю запрещается:

использовать Платформу в противоправных целях;
размещать ложную, недостоверную или вводящую в заблуждение информацию;
выдавать себя за другое лицо либо организацию;
нарушать права интеллектуальной собственности;
распространять вредоносное программное обеспечение;
вмешиваться в работу Платформы;
обходить технические ограничения;
получать несанкционированный доступ к данным, учетным записям или сервисам;
использовать автоматизированные средства (боты, скрипты, парсеры) без письменного разрешения Оператора;
использовать Платформу для мошеннических, незаконных или недобросовестных действий;
размещать товары, работы или услуги, оборот которых запрещен или ограничен применимым законодательством.

4.5. Использование сервисов международной торговли

При использовании сервисов, связанных с международной торговлей, Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований:

экспортного законодательства;
импортного законодательства;
таможенного регулирования;
валютного законодательства;
налогового законодательства;
требований лицензирования и сертификации;
иных обязательных норм применимого законодательства. Настоящее положение не освобождает Пользователя от исполнения иных обязанностей, предусмотренных специализированными документами SASAHUB.

4.6. Использование цифровых сервисов

Пользователь вправе использовать цифровые сервисы Платформы исключительно по их назначению. Оператор вправе изменять, дополнять, модернизировать или прекращать предоставление отдельных функций Платформы, если такие изменения не противоречат обязательным требованиям законодательства и не лишают Пользователей ранее возникших прав без законных оснований.

4.7. Соблюдение требований безопасности

При использовании Платформы Пользователь обязан соблюдать разумные требования информационной безопасности, включая:

защиту своих учетных данных;
использование актуального программного обеспечения;
предотвращение несанкционированного доступа к своей учетной записи;
соблюдение рекомендаций Оператора по безопасности.

4.8. Мониторинг соблюдения Соглашения

Оператор вправе применять технические и организационные меры, направленные на выявление нарушений настоящего Соглашения, предотвращение мошенничества, обеспечение информационной безопасности и защиту прав Пользователей. Такие меры осуществляются в соответствии с применимым законодательством и официальными документами SASAHUB.

4.9. Последствия нарушения

В случае нарушения настоящего Соглашения Оператор вправе применить одну или несколько следующих мер:

направить предупреждение;
временно ограничить доступ к отдельным функциям;
временно приостановить действие учетной записи;
удалить незаконный Контент;
прекратить доступ к Платформе;
обратиться в компетентные государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством;
принять иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением. Выбор меры осуществляется с учетом характера, тяжести и последствий нарушения.

4.10. Заключительные положения раздела

Настоящий раздел применяется совместно с:

Seller Policy;
Buyer Policy;
Moderation Policy;
Information Security Policy;
Export Control & Sanctions Policy;
AI Usage Policy;
иными официальными документами SASAHUB. Настоящий раздел устанавливает общие правила использования Платформы. Специальные требования к отдельным сервисам регулируются соответствующими официальными документами.

Раздел 5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Общие положения

Пользователь обладает правами, предусмотренными настоящим Пользовательским соглашением, официальными документами SASAHUB и применимым законодательством. При использовании Платформы Пользователь обязан действовать добросовестно, разумно и соблюдать требования настоящего Соглашения, иных официальных документов Платформы и обязательных норм применимого законодательства.

5.2. Права Пользователя

Пользователь вправе:

получать доступ к функциональности Платформы в соответствии с настоящим Соглашением;
использовать цифровые сервисы, предоставляемые Оператором;
создавать и управлять своей учетной записью;
размещать информацию, товары, работы, услуги и коммерческие предложения в пределах предоставленных прав;
направлять RFQ (Request for Quotation) и получать коммерческие предложения;
взаимодействовать с другими Пользователями посредством официальной функциональности Платформы;
обращаться в службу поддержки Оператора;
получать информацию о работе Платформы;
использовать иные права, предусмотренные настоящим Соглашением и законодательством.

5.3. Право на достоверную информацию

Пользователь вправе получать достоверную информацию о:

правилах использования Платформы;
доступных сервисах;
порядке использования функциональности;
официальных документах SASAHUB;
изменениях, затрагивающих использование Платформы.

5.4. Право на защиту персональных данных

Пользователь вправе рассчитывать на обработку своих персональных данных в соответствии с:

Privacy Policy;
применимым законодательством;
принципами законности, добросовестности, прозрачности и минимизации обработки данных. Порядок реализации соответствующих прав определяется Privacy Policy.

5.5. Обязанности Пользователя

Пользователь обязан:

соблюдать настоящее Соглашение и официальные документы SASAHUB;
предоставлять достоверную и актуальную информацию;
использовать Платформу исключительно в законных целях;
соблюдать права и законные интересы других Пользователей;
обеспечивать конфиденциальность данных своей учетной записи;
своевременно обновлять информацию при ее изменении;
соблюдать требования информационной безопасности;
исполнять обязательства, возникающие при использовании Платформы и заключении сделок.

5.6. Обязанность соблюдать законодательство

Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства, применимого к его деятельности, включая требования:

гражданского законодательства;
законодательства об электронной коммерции;
законодательства о защите прав потребителей;
законодательства о защите персональных данных;
налогового законодательства;
таможенного регулирования;
экспортного и импортного контроля;
иных обязательных норм права. Использование Платформы не освобождает Пользователя от исполнения указанных обязанностей.

5.7. Обязанность добросовестного поведения

Пользователь обязуется:

действовать честно и добросовестно;
не злоупотреблять предоставленными правами;
уважать права других Пользователей;
не использовать Платформу для недобросовестной конкуренции;
не совершать действий, способных причинить ущерб Оператору, Платформе или другим Пользователям.

5.8. Взаимодействие с другими Пользователями

При взаимодействии через Платформу Пользователь обязан:

соблюдать деловую этику;
предоставлять достоверную коммерческую информацию;
своевременно исполнять принятые обязательства;
воздерживаться от угроз, оскорблений, дискриминации и иных форм недопустимого поведения;
уважать права интеллектуальной собственности третьих лиц.

5.9. Обязанность содействовать безопасности Платформы

Пользователь обязан незамедлительно сообщать Оператору о:

попытках несанкционированного доступа;
выявленных уязвимостях;
фактах мошенничества;
нарушениях настоящего Соглашения;
иных обстоятельствах, способных повлиять на безопасность Платформы. Такое уведомление не возлагает на Пользователя обязанность самостоятельно расследовать инцидент или принимать меры, выходящие за пределы его возможностей.

5.10. Заключительные положения раздела

Настоящий раздел применяется совместно с:

Buyer Policy;
Seller Policy;
Privacy Policy;
Information Security Policy;
Moderation Policy;
Payment Policy;
Refund & Return Policy;
иными официальными документами SASAHUB. Настоящий раздел устанавливает общие права и обязанности Пользователей. Специальные права и обязанности отдельных категорий Пользователей регулируются соответствующими официальными документами Платформы.

Раздел 6. Права и обязанности Оператора

6.1. Общие положения

Оператор осуществляет управление, администрирование, развитие и техническое сопровождение цифровой платформы SASAHUB в соответствии с настоящим Пользовательским соглашением, официальными документами Платформы и применимым законодательством. Оператор принимает разумные организационные, технические и правовые меры для обеспечения стабильного, безопасного и эффективного функционирования Платформы, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность работы всех сервисов, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

6.2. Права Оператора

Оператор вправе:

управлять функционированием и развитием Платформы;
определять состав, объем и функциональность сервисов;
изменять, дополнять, модернизировать либо прекращать предоставление отдельных функций;
внедрять новые цифровые продукты и технологии;
устанавливать категории учетных записей и уровни доступа;
проводить техническое обслуживание, тестирование и модернизацию Платформы;
применять автоматизированные технологии для обеспечения безопасности и повышения качества сервисов;
запрашивать сведения и документы, необходимые для исполнения требований законодательства или настоящего Соглашения;
принимать иные меры, необходимые для нормального функционирования Платформы.

6.3. Обязанности Оператора

Оператор обязуется:

обеспечивать функционирование Платформы в пределах своих технических и организационных возможностей;
применять разумные меры по защите информации и информационной безопасности;
обрабатывать персональные данные в соответствии с Privacy Policy и применимым законодательством;
рассматривать обращения Пользователей в порядке, установленном настоящим Соглашением и официальными документами SASAHUB;
добросовестно исполнять обязанности, прямо предусмотренные настоящим Соглашением и законодательством.

6.4. Управление Платформой

Оператор самостоятельно определяет:

архитектуру Платформы;
дизайн пользовательского интерфейса;
состав цифровых сервисов;
программные решения;
техническую инфраструктуру;
порядок развития программного обеспечения;
критерии внедрения новых функций. Такие решения принимаются с учетом интересов Пользователей, требований законодательства и стратегии развития Платформы.

6.5. Обеспечение безопасности

В целях защиты Платформы и Пользователей Оператор вправе:

применять технические средства защиты информации;
использовать системы мониторинга безопасности;
анализировать подозрительную активность;
ограничивать доступ при наличии угроз безопасности;
проводить проверки соблюдения настоящего Соглашения;
удалять незаконный контент;
принимать иные меры, направленные на защиту цифровой инфраструктуры. Детальные процедуры регулируются Information Security Policy и другими официальными документами.

6.6. Проверка соблюдения Соглашения

При наличии достаточных оснований Оператор вправе проводить проверки соблюдения Пользователями настоящего Соглашения. Такие проверки могут осуществляться с использованием:

автоматизированных средств;
внутренних процедур контроля;
анализа обращений;
проверки представленных документов;
иных законных способов. Проверки проводятся с соблюдением требований законодательства о защите персональных данных.

6.7. Ограничение или прекращение доступа

Оператор вправе временно ограничить либо прекратить доступ Пользователя к Платформе полностью или частично в случаях:

нарушения настоящего Соглашения;
нарушения официальных документов SASAHUB;
угрозы безопасности Платформы;
выявления признаков мошенничества;
предоставления недостоверной информации;
исполнения требований законодательства;
исполнения обязательных требований компетентных государственных органов;
иных оснований, предусмотренных настоящим Соглашением. По возможности Пользователь уведомляется о принятом решении, если это не противоречит законодательству или интересам безопасности.

6.8. Использование автоматизированных технологий

Оператор вправе использовать автоматизированные алгоритмы, системы анализа данных и технологии искусственного интеллекта исключительно в законных целях, включая:

повышение качества сервисов;
обеспечение безопасности;
предотвращение мошенничества;
обработку информации;
улучшение пользовательского опыта;
совершенствование функциональности Платформы. Использование таких технологий осуществляется в соответствии с AI Usage Policy и применимым законодательством.

6.9. Взаимодействие с государственными органами

Оператор вправе исполнять законные требования судов, государственных органов, правоохранительных органов и иных компетентных организаций в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Исполнение таких требований не считается нарушением настоящего Пользовательского соглашения.

6.10. Развитие Платформы

Оператор вправе совершенствовать Платформу без предварительного согласования с Пользователями, если такие изменения:

соответствуют законодательству;
направлены на развитие функциональности;
повышают уровень безопасности;
улучшают стабильность работы;
не лишают Пользователей основных прав, предоставленных настоящим Соглашением. Изменения, существенно затрагивающие права и обязанности Пользователей, публикуются в порядке, установленном настоящим Соглашением.

6.11. Заключительные положения раздела

Настоящий раздел применяется совместно с:

Privacy Policy;
Information Security Policy;
Data Governance Policy;
AI Usage Policy;
Moderation Policy;
Terms of Service;
иными официальными документами SASAHUB. Настоящий раздел устанавливает общие права и обязанности Оператора. Специальные процедуры обработки данных, обеспечения информационной безопасности, модерации и использования искусственного интеллекта регулируются соответствующими специализированными документами.

Раздел 7. Пользовательский контент и интеллектуальная собственность

7.1. Общие положения

Настоящий раздел регулирует вопросы размещения Пользователями Контента на Платформе, использования объектов интеллектуальной собственности, а также права и обязанности Оператора и Пользователей в данной сфере. Положения настоящего раздела применяются совместно с настоящим Соглашением, Seller Policy, Buyer Policy, Moderation Policy и иными официальными документами SASAHUB.

7.2. Пользовательский контент

Пользователь вправе размещать на Платформе Контент, включая:

информацию о товарах, работах и услугах;
коммерческие предложения;
RFQ (Request for Quotation);
фотографии;
видеоматериалы;
документы;
описания;
отзывы;
сообщения;
иные материалы, предусмотренные функциональностью Платформы. Размещаемый Контент должен соответствовать требованиям настоящего Соглашения и применимого законодательства.

7.3. Гарантии Пользователя

Размещая Контент, Пользователь гарантирует, что:

обладает необходимыми правами на его использование и размещение;
размещение Контента не нарушает права третьих лиц;
Контент является достоверным, если его достоверность имеет значение для других Пользователей;
Контент не нарушает законодательство, нормы деловой этики и положения настоящего Соглашения. Пользователь самостоятельно несет ответственность за размещенный им Контент.

7.4. Лицензия на использование Контента

Размещая Контент на Платформе, Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, безвозмездную, всемирную лицензию на использование такого Контента исключительно в объеме, необходимом для:

обеспечения работы Платформы;
отображения Контента другим Пользователям;
хранения и резервного копирования;
индексации и поиска;
модерации;
защиты прав Пользователей и Оператора;
продвижения сервисов Платформы, если Контент был размещен в открытом доступе. Предоставление указанной лицензии не означает передачу права собственности на Контент Оператору.

7.5. Интеллектуальная собственность Оператора

Все исключительные права на Платформу, включая:

программное обеспечение;
дизайн;
интерфейсы;
базы данных;
логотипы;
фирменное наименование;
товарные знаки;
графические элементы;
программный код;
структуру Платформы;
иные результаты интеллектуальной деятельности, принадлежат Оператору либо используются им на законных основаниях. Использование указанных объектов без предварительного письменного разрешения правообладателя запрещается, за исключением случаев, прямо допускаемых применимым законодательством.

7.6. Ограничения использования интеллектуальной собственности

Пользователю запрещается без соответствующего разрешения:

копировать Платформу или ее отдельные элементы;
воспроизводить программное обеспечение;
модифицировать программный код;
осуществлять декомпиляцию или реверс-инжиниринг, если иное не допускается законодательством;
использовать товарные знаки, фирменные обозначения или логотипы Оператора способом, способным ввести в заблуждение;
использовать объекты интеллектуальной собственности в коммерческих целях без разрешения правообладателя.

7.7. Нарушение прав интеллектуальной собственности

Если Оператор получает обоснованное уведомление о возможном нарушении прав интеллектуальной собственности, он вправе:

временно ограничить доступ к соответствующему Контенту;
запросить у Пользователя дополнительные сведения или подтверждающие документы;
удалить Контент при наличии достаточных оснований;
принять иные меры, предусмотренные законодательством и настоящим Соглашением. Порядок рассмотрения подобных обращений может регулироваться отдельной процедурой SASAHUB.

7.8. Модерация Контента

Оператор вправе проводить модерацию Контента в целях:

обеспечения соблюдения настоящего Соглашения;
защиты прав Пользователей;
предотвращения мошенничества;
соблюдения законодательства;
поддержания качества и безопасности Платформы. Модерация осуществляется в соответствии с Moderation Policy и не означает принятия Оператором на себя ответственности за достоверность каждого размещенного Пользователями материала.

7.9. Удаление Контента

Оператор вправе удалить либо ограничить доступ к Контенту, если:

он нарушает настоящее Соглашение;
нарушает права третьих лиц;
противоречит законодательству;
создает угрозу безопасности Платформы;
содержит запрещенные товары, услуги или материалы;
имеются иные основания, предусмотренные настоящим Соглашением или законодательством. По возможности Пользователь уведомляется о принятом решении, если это не противоречит требованиям законодательства или интересам безопасности.

7.10. Заключительные положения раздела

Настоящий раздел применяется совместно с:

Seller Policy;
Buyer Policy;
Moderation Policy;
Privacy Policy;
AI Usage Policy;
Information Security Policy;
иными официальными документами SASAHUB. Настоящий раздел регулирует общие вопросы пользовательского Контента и интеллектуальной собственности. Специальные процедуры модерации, обработки обращений и защиты прав интеллектуальной собственности могут определяться отдельными официальными документами SASAHUB.

Раздел 8. Конфиденциальность, защита данных и информационная

безопасность

8.1. Общие положения

Оператор признает важность защиты конфиденциальности, персональных данных и информационной безопасности Пользователей. Обработка персональных данных, использование файлов cookie, обеспечение информационной безопасности и управление данными осуществляются в соответствии с настоящим Соглашением, официальными документами SASAHUB и применимым законодательством. Настоящий раздел устанавливает исключительно общие принципы защиты информации и не заменяет специальные положения Privacy Policy, Cookie Policy, Information Security Policy и Data Governance Policy.

8.2. Обработка персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных Пользователей исключительно в целях:

предоставления доступа к Платформе;
исполнения настоящего Соглашения;
обеспечения функционирования сервисов;
выполнения требований законодательства;
повышения качества обслуживания;
обеспечения безопасности Платформы;
реализации иных законных целей. Порядок обработки персональных данных, права субъектов данных и основания обработки определяются Privacy Policy.

8.3. Конфиденциальность информации

Оператор принимает разумные организационные, технические и административные меры для защиты информации Пользователей от:

несанкционированного доступа;
изменения;
уничтожения;
утраты;
незаконного распространения;
иных неправомерных действий. При этом Оператор не может гарантировать абсолютную защищенность любой информации, передаваемой через сеть Интернет.

8.4. Обязанности Пользователя по обеспечению безопасности

Пользователь обязан самостоятельно принимать разумные меры для защиты своей учетной записи и информации, включая:

обеспечение конфиденциальности учетных данных;
использование надежных паролей;
применение многофакторной аутентификации (при наличии такой возможности);
своевременное обновление программного обеспечения;
предотвращение несанкционированного доступа к своим устройствам. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора о любом подозрении на компрометацию своей учетной записи.

8.5. Использование файлов Cookie и аналогичных технологий

Для обеспечения функционирования Платформы Оператор вправе использовать файлы cookie и аналогичные технологии. Порядок использования таких технологий, цели их применения и права Пользователей определяются Cookie Policy.

8.6. Информационная безопасность

Оператор вправе внедрять и использовать современные технические и организационные меры, направленные на:

обеспечение устойчивости Платформы;
предотвращение несанкционированного доступа;
защиту цифровой инфраструктуры;
обнаружение угроз безопасности;
предотвращение мошенничества;
мониторинг технического состояния сервисов;
реагирование на инциденты информационной безопасности. Детальные процедуры регулируются Information Security Policy.

8.7. Хранение информации

Оператор вправе хранить информацию в течение сроков, необходимых для:

исполнения настоящего Соглашения;
выполнения требований законодательства;
разрешения споров;
защиты законных интересов Оператора и Пользователей;
обеспечения информационной безопасности;
исполнения обязательств по бухгалтерскому, налоговому и иному обязательному учету. Конкретные сроки хранения персональных данных определяются Privacy Policy и применимым законодательством.

8.8. Передача информации третьим лицам

Передача информации третьим лицам допускается исключительно:

при наличии законных оснований;
с согласия Пользователя, если такое согласие требуется законодательством;
для исполнения настоящего Соглашения;
по требованию компетентных государственных органов;
в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством. Порядок передачи персональных данных определяется Privacy Policy.

8.9. Международная передача данных

В случаях, когда использование Платформы предполагает трансграничную обработку или передачу данных, Оператор принимает разумные меры для соблюдения требований применимого законодательства о защите данных. Подробный порядок международной передачи персональных данных регулируется Privacy Policy.

8.10. Заключительные положения раздела

Настоящий раздел применяется совместно с:

Privacy Policy;
Cookie Policy;
Information Security Policy;
Data Governance Policy;
AI Usage Policy;
Terms of Service;
иными официальными документами SASAHUB. Настоящий раздел определяет общие принципы конфиденциальности, защиты данных и информационной безопасности. Детальные процедуры обработки данных, использования файлов cookie, хранения информации, управления данными и обеспечения информационной безопасности регулируются соответствующими специализированными документами.

Раздел 9. Электронная коммерция и заключение сделок

9.1. Общие положения

Платформа SASAHUB предоставляет цифровую инфраструктуру для взаимодействия Пользователей при осуществлении электронной коммерции, международной торговли и иной предпринимательской деятельности. Оператор обеспечивает техническую возможность размещения предложений, поиска контрагентов, обмена коммерческой информацией и использования цифровых сервисов Платформы, но не становится стороной каждой сделки, если иное прямо не предусмотрено условиями конкретного сервиса или отдельным соглашением.

9.2. Размещение предложений

Продавцы вправе размещать на Платформе предложения о продаже товаров, выполнении работ или оказании услуг в соответствии с настоящим Соглашением, Seller Policy и применимым законодательством. Размещаемая информация должна быть достоверной, актуальной и не нарушать права третьих лиц.

9.3. Запрос коммерческих предложений (RFQ)

Покупатели вправе использовать функциональность RFQ (Request for Quotation) для направления запросов потенциальным Продавцам. Размещение RFQ:

не является офертой, если иное прямо не указано Пользователем;
не создает обязанности заключить договор;
служит исключительно инструментом поиска коммерческих предложений. Порядок использования RFQ может регулироваться отдельными правилами Платформы.

9.4. Заключение сделок

Сделки между Пользователями заключаются на условиях, согласованных непосредственно между соответствующими сторонами, если иное не предусмотрено функциональностью Платформы. Оператор не изменяет условия сделок, не определяет цену, количество, сроки поставки либо иные коммерческие условия, если прямо не участвует в соответствующем сервисе. Если Покупатель является потребителем, а Сделка квалифицируется как дистанционный договор или иная потребительская операция по применимому законодательству, к такой Сделке применяются обязательные требования о преддоговорном информировании, подтверждении заказа, праве на отказ/отмену, возврате денежных средств, рассмотрении требований потребителя и обязанностях электронной торговой площадки или посредника. Настоящее Соглашение, Buyer Policy, Seller Policy и Refund & Return Policy не могут толковаться как ограничивающие неотчуждаемые права потребителя. Если законодательство требует отдельного предварительного информационного сообщения или отдельного дистанционного договора для конкретной Сделки, настоящий документ не заменяет такой документ.

9.5. Ответственность за содержание предложений

Каждый Пользователь самостоятельно несет ответственность за:

достоверность размещенной информации;
законность предлагаемых товаров, работ и услуг;
наличие необходимых разрешений, лицензий и сертификатов;
исполнение принятых договорных обязательств.

9.6. Международная торговля

При использовании Платформы для международной торговли Пользователи самостоятельно обеспечивают соблюдение требований законодательства, включая:

экспортное и импортное регулирование;
таможенные процедуры;
валютное регулирование;
налоговые обязательства;
требования лицензирования;
обязательную сертификацию;
иные применимые нормы. Использование Платформы не освобождает Пользователей от исполнения указанных требований.

9.7. Логистика и доставка

Если логистические услуги предоставляются третьими лицами, отношения между Пользователями и соответствующими перевозчиками регулируются отдельными договорами. Если Оператор не выступает организатором перевозки, он не является стороной договора перевозки и не несет ответственности за исполнение обязательств транспортной компанией.

9.8. Документооборот

Платформа может предоставлять возможность обмена электронными документами, коммерческими предложениями, спецификациями и иной деловой документацией. Использование такой функциональности не заменяет требования законодательства о форме сделки, если соответствующее законодательство предусматривает специальные требования.

9.9. Электронные коммуникации

Переписка, уведомления и иные сообщения, осуществляемые посредством официальной функциональности Платформы, могут использоваться Пользователями для сопровождения переговоров и исполнения сделок. Юридическая сила таких сообщений определяется применимым законодательством и соглашением соответствующих сторон.

9.10. Заключительные положения раздела

Настоящий раздел применяется совместно с:

Buyer Policy;
Seller Policy;
Payment Policy;
Refund & Return Policy;
Export Control & Sanctions Policy;
Terms of Service;
иными официальными документами SASAHUB. Настоящий раздел регулирует общие принципы использования Платформы при осуществлении электронной коммерции. Детальные правила оплаты, доставки, возвратов, взаимодействия между Покупателями и Продавцами, а также иные специальные процедуры определяются соответствующими официальными документами SASAHUB.

Раздел 10. Ответственность сторон и ограничение ответственности

10.1. Общие положения

Каждая сторона настоящего Пользовательского соглашения несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с настоящим Соглашением, официальными документами SASAHUB и применимым законодательством. Ответственность определяется с учетом характера нарушения, его последствий и требований обязательных норм права.

10.2. Ответственность Пользователя

Пользователь самостоятельно несет ответственность за:

достоверность предоставляемой информации;
законность своих действий на Платформе;
содержание размещенного Контента;
соблюдение прав третьих лиц;
безопасность своей учетной записи;
исполнение обязательств по заключенным сделкам;
соблюдение применимого законодательства. Пользователь обязан возместить убытки, причиненные Оператору или третьим лицам вследствие нарушения настоящего Соглашения, если такая обязанность предусмотрена законодательством или вступившим в силу решением компетентного органа.

10.3. Ответственность Оператора

Оператор несет ответственность исключительно в пределах, установленных настоящим Соглашением и применимым законодательством. Оператор не освобождается от ответственности за случаи, когда ограничение такой ответственности прямо запрещено обязательными нормами законодательства.

10.4. Статус Оператора при совершении сделок

Если иное прямо не предусмотрено функциональностью Платформы или отдельным соглашением, Оператор:

не является продавцом товаров;
не является покупателем товаров;
не является стороной договора между Пользователями;
не определяет коммерческие условия сделки;
не гарантирует исполнение обязательств Пользователями. Оператор предоставляет цифровую инфраструктуру для взаимодействия сторон.

10.5. Ограничение ответственности Оператора

В пределах, допускаемых применимым законодательством, Оператор не несет ответственности за:

действия или бездействие Пользователей;
достоверность информации, размещенной Пользователями;
качество, безопасность, законность либо соответствие товаров, работ или услуг ожиданиям Пользователей;
исполнение либо неисполнение обязательств по сделкам между Пользователями;
действия перевозчиков, банков, платежных организаций, государственных органов и иных третьих лиц;
временную недоступность Платформы по причинам, не зависящим от Оператора. Настоящее положение не применяется в случаях умысла, грубой неосторожности либо иных случаях, когда ограничение ответственности запрещено законом. Ограничения ответственности также не применяются в той мере, в какой они противоречат обязательным правам потребителей или императивным обязанностям Оператора как субъекта электронной коммерции.

10.6. Ответственность за использование Платформы

Пользователь самостоятельно принимает решения об использовании Платформы, выборе контрагентов и заключении сделок. Использование Платформы осуществляется Пользователем на собственный риск в пределах, допускаемых применимым законодательством.

10.7. Обстоятельства непреодолимой силы (Force Majeure)

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона не могла разумно предвидеть, предотвратить или преодолеть. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности: